PLUS Academia

Soft skills tréningy a poradenstvo

Zvládanie námietok a konflikt manažment

Máte naučené frázy, ktoré používate, aby ste zvládli námietky alebo vyriešili konflikt, ale stáva sa vám, že nefungujú?

Pravdepodobne nepoužívate správny spôsob. Existujú rôzne spôsoby ako zvládať námietky či vyriešiť konflikt. Iný spôsob sa využíva v telefóne a iný na obchodnom stretnutí.

Na tréningu konflikt manažmentu a zvládania námietok si zdokonalíte komunikáciu pod tlakom, naučíte sa zvažovať vlastné záujmy a záujmy iných, oboznámite sa so stratégiami riešenia a zvládania námietok ako aj  konfliktov a získate zručnosti na efektívne riešenie konfliktov.
 

Rozvíjanie Konflikt managementu a zvládania námietok pomáha jednotlivcom a tímom

Naučíte sa:

  • Aký je rozdiel medzi námietkou a konfliktom
  • Aké sú pravidlá zvládania námietok
  • Kde robíme chyby pri námietkach a konfliktoch
  • Oboznámite sa s úspešnými komunikačnými technikami
  • Precvičíte si antistresové cvičenia

Viac o tréningu

Pre koho je tréning určený

    • Pre jednotlivcov – všetkých ľudí so záujmom o osobný rozvoj s cieľom dosiahnuť dobrý, šťastný a zmysluplný život.
    • Pre firmy – od vrcholových manažérov, cez stredný manažment až po radových zamestnancov.
    • Pre HR manažérov – ako efektívny koncept pre zvyšovanie angažovanosti zamestnancov.
    • Pre ďalšie profesie – ako napríklad obchodní zástupcovia, rôzni špecialisti či učitelia.

Obsahová náplň tréningov

  • Čo je NÁMIETKA a čo je KONFLIKT
  • NAJČASTEJŠIE CHYBY pri námietkach a konfliktoch
  • ZLATÉ PRAVIDLÁ zvládania námietok
  • Náročná aKONFLIKTNÁ KOMUNIKÁCIA
  • KOMUNIKAČNÉ TECHNIKYna zvládanie námietok
  • 6 – krokový MODEL ZVLÁDANIA NÁMIETOK
  • ANTISTRESOVÉ techniky
  • PRAKTICKÉ cvičenia

Miesto tréningu

Online cez Zoom / Microsoft Teams.

Najbližšie termíny tréningu

Jednodňový webinár (od 9:00 – 16:30)

Žiadne nadchádzajúce 

Cena tréningu

159 € s DPH / osoba

Vybrať si termín (objednať pre seba)
Q

Zvládanie námietok a konflikt manažment

Pre objednanie tréningu, prosím, vyplňte nižšie uvedený formulár. Objednávka je záväzná s povinnosťou platby. Platba za tréning je možná iba prevodom na účet. Po odoslaní objednávky Vám na Vašu e-mailovú adresu pošleme faktúru s informáciami o platobných údajoch.

Tréningy otvárame pri minimálnej kapacite 4 účastníkov. Uzávierka finálneho počtu účastníkov je 2 pracovné dni pred začiatkom konania tréningu. Storno objednávky je možné najneskôr 7 kalendárnych dní pred samotným začiatkom tréningu. Maximálny počet účastníkov tréningu je 10.

159,00 € / osoba
s DPH

Vyplnením a odoslaním formuláru beriem na vedomie, že spoločnosť PLUS Academia spol. s r. o. bude spracúvať moje osobné údaje za účelom odpovede na môj dopyt v zaslanom kontaktnom formulári. Zároveň naša spoločnosť pristupuje k ochrane Vašich osobných údajov seriózne a preto upriamujeme Vašu pozornosť na Poučenie dotknutej osoby, kde sa dozviete kompletné informácie o Vašich právach a spôsobe spracúvania Vašich osobných údajov.

Vybrať si termín (objednať na firmu)
Q

Zvládanie námietok a konflikt manažment (Firma)

Pre objednanie tréningu, prosím, vyplňte nižšie uvedený formulár. Objednávka je záväzná s povinnosťou platby. Platba za tréning je možná iba prevodom na účet. Po odoslaní objednávky Vám na Vašu e-mailovú adresu pošleme faktúru s informáciami o platobných údajoch.

Tréningy otvárame pri minimálnej kapacite 4 účastníkov. Uzávierka finálneho počtu účastníkov je 2 pracovné dni pred začiatkom konania tréningu. Storno objednávky je možné najneskôr 7 kalendárnych dní pred samotným začiatkom tréningu. Maximálny počet účastníkov tréningu je 10.

159,00 € / osoba
s DPH

Vyplnením a odoslaním formuláru beriem na vedomie, že spoločnosť PLUS Academia spol. s r. o. bude spracúvať moje osobné údaje za účelom odpovede na môj dopyt v zaslanom kontaktnom formulári. Zároveň naša spoločnosť pristupuje k ochrane Vašich osobných údajov seriózne a preto upriamujeme Vašu pozornosť na Poučenie dotknutej osoby, kde sa dozviete kompletné informácie o Vašich právach a spôsobe spracúvania Vašich osobných údajov.

Ing. Jaroslava Vaculčiaková, PhD.

Ing. Jaroslava Vaculčiaková, PhD.

tréner

Je skúsenou trénerkou a koučkou v oblasti komunikácie, soft skills, leadershipu, a zvyšovania výkonnosti a spokojnosti zamestnancov. Pracuje s metodológiou DiSC, NLP technikami a zahraničným know-how z oblasti efektívnej komunikácie, emočnej inteligencie, reziliencie, zvyšovania ľudského potenciálu a dosahovania cieľov.

Je medzinárodne certifikovanou trénerkou osobnostnej typológie DiSC a absolventkou certifikovaných tréningov the American Board of NLP v Londýne a the American University of NLP v Prahe.  

Počas svojej 20-ročnej kariéry v spoločnosti Antea, a predtým v PR agentúre Seesame, poskytuje tréningy a komunikačné poradenstvo významným firmám, manažérom a inštitúciám, ako napr. Gefco, Metlife, Coop Jednota, Bel, VUKI, NBS, CDCP, Visim, Gevorkyan, Procare, Svet zdravia, Henkel, Kancelária NR SR a iné.

Prednáša na odborných konferenciách a univerzitách, je odborným garantom úspešnej Trend leadership konferencie od Manažéra k lídrovi. Trénovala v rámci Trend Academy. Pravidelne publikuje a vystupuje v médiách ako napr. TA3, TV Markíza, Trend, Forbes, Profit, Zisk atď. V rámci otvorených a firemných seminárov vytrénovala už stovky účastníkov.